零售业的特点(零售业的特点：竞争激烈，市场细分化程度高)

零售业是指商品从生产者到最终消费者之间，通过销售，分销、零售等环节，形成的商业组织形式。零售业的特点主要包括竞争激烈，市场细分化程度高等方面。

竞争激烈

随着市场化和全球化的发展，零售业市场逐渐向规模化、链式化、品牌化方向发展，企业之间的竞争也逐渐激烈起来。尤其是电商的兴起进一步加剧了零售业的竞争。在这样的情况下，零售企业需要通过不断提高品牌影响力、丰富产品线、提升服务质量等途径来取得优势。

市场细分化程度高

随着消费者需求多样化和消费场景复杂化，零售市场的细分化程度也越来越高。不同类型的商场、超市、专卖店等不同的零售业态应运而生，满足不同消费者的需求。在细分化的市场中，零售企业需要深入挖掘消费者需求，精细化管理，才能更好地服务于顾客，提升企业竞争力。