店长助理是指在商场、超市或零售店等零售业中担任一线管理职务的人员。店长助理是店长的得力助手,负责协助店长进行店面运营管理,提升店面销售业绩。
店长助理的工作职责包括:
- 协助店长制定和实施销售策略,完成销售目标。
- 监督和指导店员的工作,提高他们的销售技巧和服务水平。
- 管理店铺的库存和货品陈列,确保货品的充足和展示效果的美观。
- 处理客户投诉和纠纷,解决问题,提供良好的客户服务。
- 协助店长进行员工的招聘、培训和考核。
店长助理需要具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神。他们需要能够处理各种紧急情况,保持冷静和应变能力。